Nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité. Cependant, si vous rencontrez un dysfonctionnement avec l'un de nos appareils informatiques, nous avons mis en place une politique de retour et de remboursement claire pour assurer votre satisfaction.
1. Conditions de Retour
1.1. Période de Retour : Vous pouvez retourner votre produit dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter les retours.
1.2. État du Produit : Le produit retourné doit être en bon état, avec tous les accessoires et emballages d'origine. Tout produit endommagé ne sera pas éligible pour un retour.
2. Processus de Retour
2.1. Notification : Avant de retourner un produit, veuillez nous contacter à l'adresse mail suivant : contact@miliontec.ci ou au +225 0710847120 pour signaler le problème et obtenir une autorisation de retour.
2.2. Expédition : Les frais d'expédition pour le retour du produit sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour assurer la réception de votre retour.
3. Évaluation et Remboursement
3.1. Évaluation : Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous vous informerons de l'état de votre remboursement. Si le produit est jugé défectueux, un remboursement complet sera effectué.
3.2. Délai de Remboursement : Les remboursements seront traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après réception et évaluation du produit retourné.
4. Exceptions
4.1. Produits Non Éligibles : Les logiciels, produits en téléchargement et cartes cadeaux ne sont pas éligibles pour un retour ou un remboursement.
4.2. Garantie : Certains produits peuvent être couverts par une garantie fabricant. Veuillez consulter la documentation du produit pour plus de détails.
5. Contact
Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail info@miliontec.ci. Nous sommes là pour vous aider.
